Service à la clientèle

Pour toute question au sujet de vos commandes passées, y compris les retours, la facturation et le paiement: veuillez nous faire parvenir un courriel à support@bridgesecure.com, en indiquant le numéro de commande ou de facture ainsi que la nature de votre demande.

Un représentant du service à la clientèle répondra à votre demande dans les 24 heures, entre 8h00 à 21h00 (heure de l’Est) du lundi au samedi, sauf les jours fériés.

Au plaisir de vous servir !

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Panier

Alimente BridgeSecure à partir de la batterie 12V d’un système d’alarme standard.

L’utilisation d’une alimentation sans coupure est recommandée pour maintenir l’alimentation de votre routeur/modem pendant les pannes de courant. Trouvez le dans toute bonne boutique en ligne.

L’adaptateur Wi-Fi constitue un moyen simple de remplacer le câble réseau entre BridgeSecure et votre routeur. Il est recommandé si votre routeur ne se trouve pas dans la même pièce que votre panneau d’alarme. Il offre également des avantages supplémentaires, tels que l’extension de votre réseau et l’élimination des zones mortes Wi-Fi dans toute votre maison.

La plupart des systèmes d’alarme conçus pour communiquer à l’aide d’une ligne téléphonique classique fonctionnent avec BridgeSecure. Les systèmes d’alarme communiquant exclusivement via le réseau cellulaire (GSM) ne sont pas compatibles. Le système d’alarme peut nécessiter l’intervention d’un installateur professionnel pour une reprogrammation s’il n’a jamais été relié à une centrale d’alarme.