Foires aux questions

Assurez-vous d’abord que votre BridgeSecure est connecté au même réseau local que l’ordinateur, la tablette ou le téléphone que vous utiliserez pour y accéder. Ensuite Cliquez ici ou tapez bridgesecure/ dans la barre d’adresse de votre navigateur. Vous pouvez aussi utiliser notre page dédiée de Localisation d’appareils BridgeSecure

Si votre système d’alarme a déjà été relié à un service de centrale d’alarme à un moment ou l’autre, il devrait encore faire des appels quand une alarme survient. Lorsque branché à votre système d’alarme, votre appareil BridgeSecure recevra ces appels et les sauvegardera dans son Journal des événements. Après une alarme, consultez la page Journal des événements pour vous assurer que cela fonctionne.

Si votre système d’alarme n’a jamais été programmé pour appeler une centrale d’alarme, nous vous recommandons de contacter un installateur de systèmes d’alarmes. Dans ce cas, demandez à l’installateur de programmer votre système d’alarme pour générer des appels pour tous les types d’événements. Faites inclure les notifications d’accès ouverture / fermeture qui vous seront très pratiques. Le protocole doit être Contact ID et n’importe quel numéro de téléphone de centrale d’alarme peut être choisi.

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Panier

L’alimentation sans coupure agit comme une prise de courant qui reste allumée même en cas de panne électrique. Elle peut être utilisée pour alimenter BridgeSecure, votre modem et votre routeur. Elle protégera également votre équipement et maintiendra votre connexion Internet disponible pendant les pannes (à condition que le service Internet soit toujours actif).

L’adaptateur WiFi constitue un moyen très simple de remplacer le câble réseau entre BridgeSecure et votre routeur. Il est recommandé si votre routeur ne se trouve pas dans la même pièce que votre panneau d’alarme. Il offre également des avantages supplémentaires, tels que l’extension de votre réseau et l’élimination des zones mortes Wi-Fi dans toute votre maison.

La plupart des systèmes d’alarme conçus pour communiquer à l’aide d’une ligne téléphonique classique fonctionnent avec BridgeSecure. Les systèmes d’alarme communiquant exclusivement via le réseau cellulaire (GSM) ne sont pas compatibles. Le système d’alarme peut nécessiter l’intervention d’un installateur professionnel pour une reprogrammation s’il n’a jamais été relié à une centrale d’alarme.

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