Utilisez le localisateur d’appareils pour accéder aux pages Web de BridgeSecure sur votre réseau local

Soutien technique

Nous vous invitons à visiter nos pages FAQ et Documentation de produit; vous y trouverez peut-être réponse à vos questions.

Sinon, il nous fera plaisir de vous aider. Faites nous faire parvenir un courriel à support@bridgesecure.com, en indiquant :

1) le numéro où vous joindre et le meilleur moment pour communiquer avec vous
2) la marque et le modèle de votre système de sécurité
3) le système d’exploitation et le navigateur de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux pages Web de BridgeSecure

Notre service de soutien technique vous répondra dans les 24 heures, entre 8h00 et 21h00 (heure de l’Est) du lundi au samedi, sauf les jours fériés.

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Panier

L’alimentation sans coupure agit comme une prise de courant qui reste allumée même en cas de panne électrique. Elle peut être utilisée pour alimenter BridgeSecure, votre modem et votre routeur. Elle protégera également votre équipement et maintiendra votre connexion Internet disponible pendant les pannes (à condition que le service Internet soit toujours actif).

L’adaptateur WiFi constitue un moyen très simple de remplacer le câble réseau entre BridgeSecure et votre routeur. Il est recommandé si votre routeur ne se trouve pas dans la même pièce que votre panneau d’alarme. Il offre également des avantages supplémentaires, tels que l’extension de votre réseau et l’élimination des zones mortes Wi-Fi dans toute votre maison.

La plupart des systèmes d’alarme conçus pour communiquer à l’aide d’une ligne téléphonique classique fonctionnent avec BridgeSecure. Les systèmes d’alarme communiquant exclusivement via le réseau cellulaire (GSM) ne sont pas compatibles. Le système d’alarme peut nécessiter l’intervention d’un installateur professionnel pour une reprogrammation s’il n’a jamais été relié à une centrale d’alarme.

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